Mettez plus d'empathie dans vos négociations !

Je me répète, mais il est important de prendre conscience qu'il existe une multitude de techniques de vente. Il n'y en a pas une qui est mieux que l'autre, mais chaque technique de vente va pouvoir s'adapter à une situation.

Suis-je en prospection ? Suis-je en développement ? Suis-je en fidélisation ?

Vais-je utiliser SPANCO, SONCAS, CAB ou SIMAC ?

Nous avons là un éventail assez large qui va nous permettre de préparer et de construire notre tunnel de vente dans le but de concrétiser son business...

Mais tout cela reste de la technique pure... Si dans le cadre de vos négociations vous n'arrivez pas à mettre de l'empathie, si vous n'arrivez pas à vous identifier à votre acheteur dans ce qu'il ressent, dans ses objectifs, alors vous n'aurez que très peu de chance de conclure un accord solide et durable.

Évidemment, la négociation reste avant tout un jeu de posture... On associe facilement l'empathie à la manipulation... Votre objectif reste la conclusion de votre vente... Mais si dans cette opération vous arrivez à mettre un peu plus "d'humain" alors vous vous forgerez un capital confiance qui vous permettra d'aborder toutes les situations avec une grande confiance et une grande sérénité.

Je vous recommande aussi la lecture de cette Bible que tout bon commercial devrait déjà avoir lu.